Política de Troca e Devoluções

Devoluções

1. Prazo para Arrependimento

O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.

2. Condições para a Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso, danos ou avarias;
• Estar acompanhado da nota fiscal;
• Conter todos os acessórios, manuais e embalagens originais.

3. Procedimento para Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução, o cliente deve:

• Entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail comercial@wrstatil.com.br;
• Informar o número do pedido, CPF ou CNPJ e o motivo do arrependimento;
• Enviar o produto conforme orientações repassadas pelo atendimento.

4. Custos de Transporte

O custo de envio e devolução do produto por arrependimento será de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo levar até duas faturas para ser refletido;
• Boleto bancário ou PIX: o reembolso será feito em conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

6. Exceções

Produtos personalizados ou fabricados sob encomenda poderão não estar sujeitos à devolução por arrependimento, conforme previsto em lei.