1. Prazo para Arrependimento O cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
2. Condições para a Devolução Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso, danos ou avarias;
Estar acompanhado da nota fiscal;
Conter todos os acessórios, manuais e embalagens originais.
3. Procedimento para Solicitar a Devolução Para solicitar a devolução, o cliente deve:
Entrar em contato com nosso atendimento pelo e-mail comercial@wrstatil.com.br;
Informar o número do pedido, CPF ou CNPJ e o motivo do arrependimento;
Enviar o produto conforme orientações repassadas pelo atendimento.
4. Custos de Transporte O custo de envio e devolução do produto por arrependimento será de responsabilidade do cliente.
5. Reembolso O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão, podendo levar até duas faturas para ser refletido;
Boleto bancário ou PIX: o reembolso será feito em conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
6. Exceções Produtos personalizados ou fabricados sob encomenda poderão não estar sujeitos à devolução por arrependimento, conforme previsto em lei.
